當客人稱讚你「好厲害」、「交付超快」、「很懂我」時，如果你只是笑笑或說「沒有啦」，看似謙虛，卻會讓對話快速終止，也錯失一個加深信任的機會。

牛郎工程師要懂得「優雅接話」，因為讚美背後，往往是一種 合作確認。客人其實是在測試：「我這樣說，你會怎麼回應？」
你若只是推開讚美，他會感覺：「欸？好像這件事不值得提？」
但如果你能自然接住，甚至延伸回應，就能讓對方更篤定：「對，我找對人了。」

為什麼工程師常常不會接讚美？

文化習慣：我們從小被教導要謙虛，讚美要否認，否則顯得驕傲。但在商業環境，過度謙虛反而會讓人覺得你缺乏自信。

• 專注在技術細節：工程師常常覺得「這只是日常小事，不值得被誇」，所以下意識就淡化。
• 客人聽起來就像你在說「這不重要」，甚至降低了他剛才的好感。
• 不知道怎麼延續：有些人會收下「謝謝」，卻沒有後續，結果氣氛掉下來，讚美就被浪費掉。

正確做法：三步驟自然接話

• 先收下讚美
  • 用簡單的感謝回應：「謝謝你這樣說，我真的很開心。」
  • 收下對方的好意，是一種尊重。
• 補一句具體感受
  • 讓讚美不只是「單程對話」，而是「雙向共鳴」。
  • 「我也覺得這次節奏很好，整體合作滿順的。」
• 延續話題（視情況）
  • 如果氣氛合適，可以透露一點幕後努力，或是強化合作感。
  • 「其實這部分我最近有特別優化流程，聽到你有感覺到我滿欣慰的！」

範例對話

客人說：「規劃做得好棒，比我想像還完整。」
你回：「哇，謝謝你～我本來還擔心會不會和你預期有落差，聽到這樣我很放心。」

客人說：「真的覺得你很懂我欸！」
你回：「謝謝，我也覺得我們這次溝通特別順，可能是你之前的說明很清楚，幫助我抓重點。」

客人說：「交付好快喔，你們效率超高！」
你回：「謝謝誇獎，我們這次有調整內部流程，剛好能提早完成。希望之後也能維持這種速度。」

反面示範

錯誤回應一：過度謙虛

• 「哪有啦，沒那麼誇張啦。」→ 客人會覺得你在打槍他的感受，氣氛瞬間冷掉。

錯誤回應二：完全冷處理

• 只回「呵呵」或「嗯嗯」→ 客人覺得你不領情，下一次就不想再誇你了。

錯誤回應三：馬上自誇

• 「當然，我就是做這行最強的。」→ 太鋒芒畢露，反而讓客人覺得你傲慢，不想合作。

小技巧：讓讚美變成「共榮時刻」

• 拉對方一起進來 →「謝謝你，我覺得能做得好也因為你事先講得很清楚。」
  這樣讚美就不是單向，而是互相加分。
• 帶出未來感 →「這次順利完成，讓我更期待下個階段的挑戰。」
  把讚美轉成未來合作的信任保證。
• 善用「我們」→「我覺得我們這次搭配得很好！」
  把「你 vs 我」轉換成「我們一起」，強化關係感。

職場延伸

這套技巧不只適用於客人，在職場上同事與主管的讚美一樣重要：

• 同事誇你 debug 快 →「謝啦，還好你之前提醒了那個線索，幫了大忙！」
• 主管誇你報告清楚 →「感謝！我也是整理時才更釐清，之後我會繼續這樣做。」

久而久之，你會被標記為「既有實力，又好相處」的人。

下一篇我們會介紹 Day 26 — 錯誤示範分享：別犯的幾個低情商陷阱 篇幅略長，敬請期待